Peran Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan
DOI:
Keywords:
Komunikasi, Kepuasan Kerja, Kinerja
Abstract
Pencapaian kinerja karyawan yang belum maksimal dalam rangka mencapai target yang telah ditetapkan perusahaan dapat dipengaruhi oleh komunikasi dan kepuasan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komunikasi terhadap kepuasan kerja dan kinerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja serta komunikasi terhadap kinerja yang dimediasi oleh kepuasan kerja. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 44 responden. Teknik pengumpulan data berupa penyebaran angket kepada para responden. Teknik analisis data berupa analisis jalur menggunakan software SmartPLS dan SPSS. Hasil penelitian yang diperoleh yaitu (1) komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan, artinya semakin baik komunikasi sesama karyawan, maka kepuasan kerja juga meningkat; (2) Komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan yang memiliki semakin baik komunikasi maka kinerja karyawan juga akan meningkat; (3) Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, maknanya semakin baik kepuasan kerja karyawan maka kinerja karyawan juga akan semakin baik dan meningkat; kemudian, (4) Kepuasan kerja mampu menjadi pemediasi pengaruh komunikasi terhadap kinerja karyawan.
Downloads
Download data is not yet available.
References
Arda, M. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen & Bisnis, 18(1), 45–60.
As’ad, M. (2000). Seri Sumber Daya Manusia Psikologi Industri. Yogyakarta: Liberty.
Astuti, M. W., & Bukhari, E. (2018). Analisis Kinerja Pegawai PT. Tirta Investama. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), 9(1), 22–36.
Atambo, W. N., & Momanyi, D. K. (2016). Effects of Internal Communication on Employee Performance : A Case Study of Kenya Power and Lighting Company, South Nyanza Region, Kenya. Imperial Journal of Interdisciplinary Research (IJIR) Vol-2, 2(5), 328–340.
Bangun, W. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga.
Carrière, J., & Bourque, C. (2009). The effects of organizational communication on job satisfaction and organizational commitment in a land ambulance service and the mediating role of communication satisfaction. Career Development International, 14(1), 29–49. https://doi.org/10.1108/13620430910933565
Colquitt, LePine, & Wesson. (2009). Organizational Behavior. New York: Mcgraw-Hill Companies, Inc.
Diyanti, N. W. T., Suryani, N. N., & Adhika, I. N. R. (2021). Pengaruh Komunikasi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan pada Bliss Barbershop Bali Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Emas, 2(1), 47–61.
Edison, E., Anwar, Y., & Komariyah, I. (2016). Manajemen Sumber Daya. Manusia. Bandung: CV. Alfabeta.
Hanggraeni. (2011). Perilaku Organisasi. Jakarta: Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.
Hartatik. (2014). Mengembangkan SDM. Yogyakarta: Laksana.
Hasibuan, L. M., Pasaribu, S. E., & Bahri, S. (2022). Pengaruh Komunikasi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja Pegawai Pada Kantor Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Sumatera Utara. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 5(1), 229–244. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.619
Lawasi, E. S., & Triatmanto, B. (2017). Pengaruh Komunikasi, Motivasi Dan Kerjasama Tim Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen & Kewirausahaan, 5(1).
Lestari, D., & Irbayuni, S. (2016). Analisis Kinerja Karyawan Bagian Produksi ”Water Base“ PT.Cat Tunggal Djaja Indah. Jurnal Mebis Manajemen dan Bisnis, 1(2), 99–106.
Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia (1 ed.). Jakarta: Salemba Empat.
Muhammad, A. (2014). Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara.
Mulyana, D. (2012). Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Nawawi, H. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk bisnis yang kompetitif. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.
Nimran, U., & Amirullah. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia & Perilaku Organisasi. Malang: Sinar Akademika.
Nur, M., Hafipah, & Syam, A. H. (2020). Pengaruh Komunikasi dan Budaya Kerja terhadap Kinerja Pegawai (Studi Empiris Pada BKPSDM Kabupaten Konawe Utara). Journal of Sustainable Business Hub, 1(2), 39–45. Diambil dari http://journal.pdmi-pusat.org/index.php/jsbh/article/view/16
Paramita, L., Lengkong, V. P. K., & Sendow, G. M. (2016). Pengaruh Komunikasi Organisasi Dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan di Perusahaan Umum Bulog Divisi Regional Sulawesi Utara. Jurnal EMBA, 4(1), 131–142.
Payne, H. J. (2005). Reconceptualizing Social Skills in Organizations: Exploring the Relationship between Communication Competence, Job Performance, and Supervisory Roles. Journal of Leadership & Organizational Studies, 11(2), 63–77. https://doi.org/10.1177/107179190501100207
Retnowati, V. N., & Sudarwati, I. (2019). Analisis Kinerja Karyawan Palang Merah Indonesia (PMI) Kota Surakarta. Edunomika, 03(02), 369–375.
Riniwati, H. (2011). Mendongkrak Motivasi dan Kinerja: Pendekatan Pemberdayaan SDM. Malang: UB Press.
Rizki, C. I., & Zulkifli. (2015). Analisis Kinerja Karyawan Pada PT.Sigma Petrotech Pekanbaru. Jurnal Valuta, 1(2), 285–297.
Robbins, S. P. (2001). Perilaku Organisasi (8 Jilid 1). Jakarta: PT. Prenhllindo.
Robbins, S. P. (2008). Organizational Behaviour (Tenth Edit). Jakarta: Salemba Empat.
Safari, T., Zulkarnaen, W., & Nurhanipah, H. (2019). Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di PD. BPR LPK Garut Kota Cabang Bayongbong. JIMEA: Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 3(2), 134–149. https://doi.org/10.31955/mea.vol3.iss2.p
Safri, H., & Hendry, R. S. M. (2020). Analisis Kinerja Pegawai Pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Labuhanbatu Utara. Ecobisma, 7(2), 80–87.
Sausan, N. S., Nasution, A. M. U., & Sabrina, H. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Loyalitas Karyawan terhadap Kinerja Karyawan PT. Asia Sakti Wahid Foods Manufacture Medan. Economics, Business and Management Science Journal, 1(1), 6–13.
Sinambela, L. P. (2012). Kinerja Pegawai. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Suparman, D. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja, Pengetahua dan Beban Kerja terhadap Kinerja Pegawai di CV. Perdana Mulia Desa Caringin Kulon Kecamatan Caringin Kabupaten Sukabumi. Jurnal Ekonomedia, 09(02), 21–36. Diambil dari www.stiepasim.ac.id
Sutardji. (2016). Perencanaan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Dee Publish.
Sutrisno, E. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenada Media.
Wibowo. (2014). Manajemen Kinerja. Jakarta: Rajawali Pers.
Wijaya, I. K. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan CV. Bukit Sanomas. AGORA, 6(2).
Wirawan. (2009). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia Teori Aplikasi dan Penelitian. Jakarta: Salemba Empat.
Wirawan, I. D. G. K., & Sudharma, I. N. (2015). Pengaruh Komunikasi, Motivasi Dan Lingkungan, Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Sekretariat Daerah Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen Unud, 4(10).
As’ad, M. (2000). Seri Sumber Daya Manusia Psikologi Industri. Yogyakarta: Liberty.
Astuti, M. W., & Bukhari, E. (2018). Analisis Kinerja Pegawai PT. Tirta Investama. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), 9(1), 22–36.
Atambo, W. N., & Momanyi, D. K. (2016). Effects of Internal Communication on Employee Performance : A Case Study of Kenya Power and Lighting Company, South Nyanza Region, Kenya. Imperial Journal of Interdisciplinary Research (IJIR) Vol-2, 2(5), 328–340.
Bangun, W. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga.
Carrière, J., & Bourque, C. (2009). The effects of organizational communication on job satisfaction and organizational commitment in a land ambulance service and the mediating role of communication satisfaction. Career Development International, 14(1), 29–49. https://doi.org/10.1108/13620430910933565
Colquitt, LePine, & Wesson. (2009). Organizational Behavior. New York: Mcgraw-Hill Companies, Inc.
Diyanti, N. W. T., Suryani, N. N., & Adhika, I. N. R. (2021). Pengaruh Komunikasi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan pada Bliss Barbershop Bali Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Emas, 2(1), 47–61.
Edison, E., Anwar, Y., & Komariyah, I. (2016). Manajemen Sumber Daya. Manusia. Bandung: CV. Alfabeta.
Hanggraeni. (2011). Perilaku Organisasi. Jakarta: Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.
Hartatik. (2014). Mengembangkan SDM. Yogyakarta: Laksana.
Hasibuan, L. M., Pasaribu, S. E., & Bahri, S. (2022). Pengaruh Komunikasi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja Pegawai Pada Kantor Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Sumatera Utara. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 5(1), 229–244. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.619
Lawasi, E. S., & Triatmanto, B. (2017). Pengaruh Komunikasi, Motivasi Dan Kerjasama Tim Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen & Kewirausahaan, 5(1).
Lestari, D., & Irbayuni, S. (2016). Analisis Kinerja Karyawan Bagian Produksi ”Water Base“ PT.Cat Tunggal Djaja Indah. Jurnal Mebis Manajemen dan Bisnis, 1(2), 99–106.
Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia (1 ed.). Jakarta: Salemba Empat.
Muhammad, A. (2014). Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara.
Mulyana, D. (2012). Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Nawawi, H. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk bisnis yang kompetitif. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.
Nimran, U., & Amirullah. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia & Perilaku Organisasi. Malang: Sinar Akademika.
Nur, M., Hafipah, & Syam, A. H. (2020). Pengaruh Komunikasi dan Budaya Kerja terhadap Kinerja Pegawai (Studi Empiris Pada BKPSDM Kabupaten Konawe Utara). Journal of Sustainable Business Hub, 1(2), 39–45. Diambil dari http://journal.pdmi-pusat.org/index.php/jsbh/article/view/16
Paramita, L., Lengkong, V. P. K., & Sendow, G. M. (2016). Pengaruh Komunikasi Organisasi Dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan di Perusahaan Umum Bulog Divisi Regional Sulawesi Utara. Jurnal EMBA, 4(1), 131–142.
Payne, H. J. (2005). Reconceptualizing Social Skills in Organizations: Exploring the Relationship between Communication Competence, Job Performance, and Supervisory Roles. Journal of Leadership & Organizational Studies, 11(2), 63–77. https://doi.org/10.1177/107179190501100207
Retnowati, V. N., & Sudarwati, I. (2019). Analisis Kinerja Karyawan Palang Merah Indonesia (PMI) Kota Surakarta. Edunomika, 03(02), 369–375.
Riniwati, H. (2011). Mendongkrak Motivasi dan Kinerja: Pendekatan Pemberdayaan SDM. Malang: UB Press.
Rizki, C. I., & Zulkifli. (2015). Analisis Kinerja Karyawan Pada PT.Sigma Petrotech Pekanbaru. Jurnal Valuta, 1(2), 285–297.
Robbins, S. P. (2001). Perilaku Organisasi (8 Jilid 1). Jakarta: PT. Prenhllindo.
Robbins, S. P. (2008). Organizational Behaviour (Tenth Edit). Jakarta: Salemba Empat.
Safari, T., Zulkarnaen, W., & Nurhanipah, H. (2019). Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di PD. BPR LPK Garut Kota Cabang Bayongbong. JIMEA: Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 3(2), 134–149. https://doi.org/10.31955/mea.vol3.iss2.p
Safri, H., & Hendry, R. S. M. (2020). Analisis Kinerja Pegawai Pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Labuhanbatu Utara. Ecobisma, 7(2), 80–87.
Sausan, N. S., Nasution, A. M. U., & Sabrina, H. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Loyalitas Karyawan terhadap Kinerja Karyawan PT. Asia Sakti Wahid Foods Manufacture Medan. Economics, Business and Management Science Journal, 1(1), 6–13.
Sinambela, L. P. (2012). Kinerja Pegawai. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Suparman, D. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja, Pengetahua dan Beban Kerja terhadap Kinerja Pegawai di CV. Perdana Mulia Desa Caringin Kulon Kecamatan Caringin Kabupaten Sukabumi. Jurnal Ekonomedia, 09(02), 21–36. Diambil dari www.stiepasim.ac.id
Sutardji. (2016). Perencanaan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Dee Publish.
Sutrisno, E. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenada Media.
Wibowo. (2014). Manajemen Kinerja. Jakarta: Rajawali Pers.
Wijaya, I. K. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan CV. Bukit Sanomas. AGORA, 6(2).
Wirawan. (2009). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia Teori Aplikasi dan Penelitian. Jakarta: Salemba Empat.
Wirawan, I. D. G. K., & Sudharma, I. N. (2015). Pengaruh Komunikasi, Motivasi Dan Lingkungan, Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Sekretariat Daerah Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen Unud, 4(10).
Statistik
Abstract View: 2123
pdf Download: 1739
Published
2022-07-30
Section
Articles
