Pengelolaan Retur Penjualan melalui Sistem Informasi Berbasis Web dengan Metode SDLC Studi Kasus PT Informa Batam

Muhammad Aris Fadilla; Atman Lucky Fernandes; Sabtu Sabtu; David Saro; Abd Basith; Firman Firman; Muhammad Ropianto

doi:10.36352/jr.v9i02.1150

Muhammad Aris Fadilla Mahasiswa Universitas Ibnu Sina
Atman Lucky Fernandes Universitas Ibnu Sina
Sabtu Sabtu Universitas Ibnu Sina
David Saro Universitas Ibnu Sina
Abd Basith Universitas Ibnu Sina
Firman Firman Universitas Ibnu Sina
Muhammad Ropianto

DOI: https://doi.org/10.36352/jr.v9i02.1150

Keywords: Sistem Informasi, Barang Retur, SDLC, Efisiensi Operasional, PT Informa Batam.

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah membawa dampak signifikan dalam berbagai sektor industri, termasuk bidang penjualan dan distribusi. PT Informa Batam menghadapi tantangan dalam pengelolaan barang retur akibat sistem pencatatan yang belum terintegrasi secara optimal. Kendala seperti kesalahan pencatatan, keterlambatan proses, dan kesulitan dalam memperoleh laporan yang akurat menghambat efisiensi operasional perusahaan. Untuk mengatasi permasalahan ini, penelitian ini mengusulkan pengembangan sistem informasi berbasis web menggunakan metode System Development Life Cycle (SDLC). Metode ini diterapkan melalui tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan guna memastikan sistem berjalan secara efektif dan efisien. Sistem yang dikembangkan mampu mengotomatisasi proses pencatatan dan pelacakan barang retur, meningkatkan akurasi data, serta mempercepat proses pengambilan keputusan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem ini dapat mengoptimalkan pengelolaan retur barang, mengurangi kesalahan pencatatan, dan meningkatkan efisiensi operasional perusahaan. Dengan demikian, sistem informasi ini diharapkan dapat mendukung pertumbuhan bisnis PT Informa Batam serta meningkatkan kepuasan pelanggan dan daya saing perusahaan di industri furnitur.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Miranti, L., Prasetyo, H., & Nugraha, A. (2021). Strategi Pengelolaan Retur Penjualan dalam Bisnis Ritel Berbasis Teknologi Informasi. Jurnal Sistem Informasi & Manajemen, 5(2), 112-125.

Setiyanto, R., Wibowo, A., & Lestari, F. (2019). Implementasi Teknologi Informasi dalam Pengambilan Keputusan Perusahaan. Jurnal Teknologi dan Manajemen, 8(1), 45-55.

Saputra, A. K., & Ariani, F. (2023). Aplikasi Retur Barang Pada PT. Indofarma Global Medika Berbasis Web. Jurnal Alih Teknologi Sistem Informasi (JATSI), 3(2), 1-10.

Wati, E. F., & Indayani, K. (2017). Sistem Informasi Distribusi dan Retur Barang Berbasis Desktop pada PT. Milenia Berkat Abadi Jakarta. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, 1(1), 25-29.

Khonsa, F. (2019). Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Data Barang pada CV. Mutiara Gemilang Berbasis Website. Jurnal Ilmiah, 1(1), 1-15.

Suhaimi, I. (2020). Sistem Retur Barang dan Pengelolaan Risiko pada PT ABC. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 5(2), 123-130.

Kurniawan, A., & Ariani, F. (2023). Aplikasi Retur Barang Berbasis Web Menggunakan Metode Scrum. Seminar Nasional Terapan Riset Inovatif (SENTERA), 9, 645-650.

Ramadhan, F., & Suryadi, T. (2021). Perancangan sistem informasi retur barang expired berbasis web pada PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk cabang Taman Ratu Jakarta Barat. Jurnal Sistem Informasi Bisnis, 9(2), 45-56.

Semnastera. (2020). Pengelolaan retur barang menggunakan sistem informasi berbasis web. Jurnal Teknologi Informasi dan Bisnis, 12(1), 30-42.

Salamah, Umi. (2024). Perancangan Sistem Aplikasi Manajemen Retur Barang Berbasis Web untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional Toko Gramedia.

Saputra, Ari Kurniawan, & Ariani, Fenty. (2023). Aplikasi Retur Barang pada PT. Indofarma Global Medika Berbasis Web. Jurnal Alih Teknologi Sistem Informasi (JATSI), 3(2).