Perancangan E-Commerce Berbasis Content Management System di PT.ABC

Muhammad Fikry Bayhaqi; Atman Lucky Fernandes; Ghea Paulina Suri; Didin Setyawan; Willy Rizki Perdana

doi:10.36352/jr.v9i02.1144

Muhammad Fikry Bayhaqi Mahasiswa Universitas Ibnu Sina
Atman Lucky Fernandes Universitas Ibnu Sina
Ghea Paulina Suri Universitas Ibnu Sina
Didin Setyawan Universitas Ibnu Sina
Willy Rizki Perdana Universitas Ibnu Sina

DOI: https://doi.org/10.36352/jr.v9i02.1144

Keywords: E-Commerce, CMS WordPress, Layanan Pelanggan, Perakitan PC Online, Pengembangan Web

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong perusahaan untuk mengadopsi sistem berbasis web guna meningkatkan layanan dan efisiensi operasional. PT. Sentral Berkat Teknologi, yang bergerak di bidang penjualan dan perakitan PC gaming serta perangkat teknologi lainnya, menghadapi kendala dalam layanan e-commerce dan manajemen pelanggan karena keterbatasan fitur pada website yang berbasis CMS WordPress. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem e-commerce berbasis CMS WordPress dengan metode Agile menggunakan model Scrum guna meningkatkan layanan pelanggan, efisiensi pemesanan perakitan PC, serta optimalisasi penjualan daring.
Penelitian ini dilakukan dengan tahapan pengolahan data yang mencakup editing, klasifikasi, verifikasi, dan analisis kebutuhan sistem. Pengembangan sistem mencakup implementasi fitur e-commerce, layanan pelanggan online, serta perakitan PC daring yang diintegrasikan dalam website. Evaluasi sistem dilakukan melalui pengujian fungsional, keamanan, serta uji kepuasan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan mampu meningkatkan efisiensi transaksi, mempermudah pelanggan dalam mengakses layanan, serta meningkatkan kepuasan pelanggan secara signifikan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Chaffey, D. (2023). E-Business and E-Commerce Management: Strategy, Implementation, and Practice. Pearson.

Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2022). Management Information Systems: Managing the Digital Firm. Pearson.

Muhammad Nur Izzan. (2023). Pengembangan Teknologi Informasi dalam Dunia Bisnis Digital. Penerbit Teknologi Digital.

Palit, M., dkk. (2024). E-Commerce Web Application untuk Meningkatkan Jangkauan Pasar. Jurnal Teknologi Informasi, 12(1), 45-56.

Putri, N. R. (2023). Rancang Bangun dan Implementasi E-Commerce Berbasis Website pada UD. AM Menggunakan CMS dan Metode Agile Development. Jurnal Sistem Informasi, 10(2), 78-89.

Schwaber, K., & Sutherland, J. (2020). The Scrum Guide: The Definitive Guide to Scrum: The Rules of the Game. Scrum.org.

Yuliana, dkk. (2023). E-Commerce: Konsep, Implementasi, dan Tantangan di Era Digital. Penerbit Informatika.

Zarkasi, A., dkk. (2023). Model E-Commerce Berbasis CMS untuk Meningkatkan Penjualan pada Toko Zarsya Shop. Jurnal Teknologi dan Manajemen, 8(3), 112-125.