PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, SERTA LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH TEMPAT MAKAN XYZ DI KOTA PALEMBANG

Tuwandi Juniarto; Nadia Eka Damayanti

doi:10.36352/jlis.v2i1.1043

Tuwandi Juniarto Universitas Muhammadiyah Palembang
Nadia Eka Damayanti Universitas Muhammadiyah Palembang

DOI: https://doi.org/10.36352/jlis.v2i1.1043

Keywords: kualitas pelayanan, harga, lokasi, keputusan konsumen

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalis dampak kualitas layanan,harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen di restoran XYZ di kota Palembang. Analisis regresi linier berganda ditetapkan untuk mengevaluasi hubungan antar variable independen dan variable dependen. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas layanan, harga dan lokasi memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Temuan ini menekankan pentingnya kombinasi dari ketiga elemen tersebut dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang memuaskandan mempengaruhi keputusan pembelian. Studi ini memberikan wawasan strategis bagi para pelaku bisnis untuk meningkatkan daya saing dengan cara mengoptimalkan kualitas layanan menetapkan harga yang kompetitif, dan memilih lokasi yang strategis.

Downloads

Download data is not yet available.

References

I. R. Ariella, "PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA PRODUK DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MAZELNID," Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis, Vols. Volume 3, Nomor 2, p. 217, 2018.

N. Djafar, I. Yantu, S. Sudirman, R. Hinelo and R. Hasiru, "Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian di CV. Mufidah Kota Gorontalo.," JOURNAL of ECONOMIC and BUSINESS EDUCATION, Vols. 76-82, pp. Volume (1), Issue (2) , 2023.

M. V. Permana, "PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN," Jurnal Dinamika Manajemen, vol. 4 (2), p. 117, 2013.

D. F. Elmiliasari , "Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Fried Chicken di Rocket Chicken Bandar Kota Kediri," Jurnal At-Tamwil, vol. Vol. 1 No. 2, p. 71, 2019.

B. Prihatminingtyas, "PENGARUH MODAL, LAMA USAHA, JAM KERJA DAN LOKASI USAHA TERHADAP PENDAPATAN PEDAGANG DI PASAR LANDUNGSARI," Jurnal Ilmu Manajemen dan Akutansi, Vols. Vol. 7, No.2, p. 149, 2019.

W. imon, A. Tumbel and Y. Mandagie, "ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBERHASILAN DAN KEGAGALAN PADA STRATEGI PEMASARAN TOKO SEPATU PAYLESS CABANG MEGAMALL," Jurnal EMBA, vol. Vol.6 No.3, p. 1309, 2018.

D. Fahmeyzan, S. Soraya and D. Etmy, "UJI NORMALITAS DATA OMZET BULANAN PELAKU EKONOMI MIKRO DESA SENGGIGI DENGAN MENGGUNAKAN SKEWNESS DAN KURTOSIS," Jurnal Varian, vol. VOL.2NO.1, p. 32, 2018.

Y. Utami, P. M. Rasmanna and K. , "Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Instrument Penilaian Kinerja Dosen," (Jurnal Sains dan Teknologi, p. 21, 2023.

N. Sudariana and Y. , "ANALISIS STATISTIK REGRESI LINIER BERGANDA," p. 2, 2021.

B. A. Wisudaningsi, I. Arofah and K. A. Belang, "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DENGAN MENGGUNAKAN METODE ANALISIS REGRESI LINEAR BERGANDA," Jurnal Statistika dan Matematika, Vols. , Vol. 1, No. 1, p. 109, 2019.

S. B. Haryanto and E. T. Widyarti, "ANALISIS PENGARUH NIM, NPL, BOPO, BIRATEDAN CARTERHADAP PENYALURAN KREDIT BANK UMUMGO PUBLICPERIODE TAHUN 2012-2016," DIPONEGORO JOURNAL OF MANAGEMENT, Vols. Volume6, Nomor4, p. 7, 2017.

S. A. N. I. L. M. I. H. S. S. Perdana Putera, "Development and Evaluation of Solar-Powered Instrument for Hydroponic System in Limapuluh Kota, Indonesia.," International Journal on Advanced Science, Engineering and Information Technology, pp. 284-288, 2015.

M. Asmaira , M. Yarham and R. Siregar, "Peranan Usaha Mikro Kecil Menengah Terhadap Perekonomian Indonesia," Page 593of614Pengelolah:Sekolah Tinggi Ekonomi dan Bisnis Syariah (STEBIS) Indo Global MandiriPublished by:Penerbit dan PJurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBM, 2023.

T. S. Nova and N. L. P. Hariastuti, "Analisa Risiko Keselamatan dan Kesehatan Kerja dengan Metode HAZOPS dan Pendekatan Ergonomi (RULA dan REBA) di UD. Sekar Surabaya," Jurnal SENOPATI, pp. 67-69, 2022.

N. K. Ihza, "DAMPAK COVID-19 TERHADAP USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH (UMKM) ( Studi Kasus UMKM Ikhwa Comp Desa Watesprojo, Kemlagi, Mojokerto)," jurnal inovasi penelitian, p. 1326, 2020.